服务协议

本协议由杭州问它科技有限公司（以下简称"我们"）与使用本服务的宠物诊疗机构及其授权人员（以下简称"您"）签订。 您注册账号、开通试用或购买服务，即视为已阅读并同意本协议。

我们通过互联网向您提供 AI 驱动的经营信息服务（智能问答、每日经营简报、行业对标分析、经营诊断建议） 及配套的业务管理功能。具体服务范围以服务内容页面及您所购买的套餐为准。我们可能根据产品迭代调整功能，重大调整会提前通知。

• 您应确保注册信息真实、准确，并妥善保管账号与密码；账号下的操作视为您本人或您授权人员的行为。
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• 您在平台上录入和产生的经营数据、客户与病历数据归您所有。
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• 为提供服务所必需（如生成经营分析、AI 问答应答），我们会在您授权范围内处理这些数据。
• 服务终止后，您可要求导出数据；相关处理见隐私政策。

新注册用户可享受一定期限的免费试用。试用期结束后，您可按所选套餐订阅继续使用。 费用标准以下单时页面展示为准。订单确认后，我们会按约定周期开通或续期服务。 如需开具发票，请通过客服渠道申请。

• 本服务提供的是信息服务与软件工具。平台不提供动物诊疗服务， 平台生成的分析、建议与问答内容仅供参考，不构成诊疗意见，不替代执业兽医师的专业判断。 诊疗决策及其后果由您及您的执业人员依法承担。
• 因不可抗力、基础电信运营商故障等非我方原因导致的服务中断，我们不承担责任，但会尽力恢复并及时告知。
• 我们会采取合理的技术与管理措施保障数据安全，但不对因您自身原因（如账号泄露）造成的损失负责。

我们可能修订本协议，修订后会在本页面公布并注明生效日期。您继续使用服务即视为接受修订。 您可随时停止使用并申请注销账号；若您严重违反本协议，我们有权暂停或终止服务。

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决； 协商不成的，任一方可向杭州问它科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

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